编者按：ARJ21-700飞机开展航线运营，离不开外场保障团队成员不辞辛劳的日夜守护。从本期开始，【倾听外场的声音】栏目将带你飞向成都，与ARJ21飞机示范运营技术保障团队维修中队队员们“亲密接触”，聊聊团队幕后的故事。

飞机维修中心工程技术员 崔海

　　崔海的座右铭：“时刻把乘客放在心间，用心做好每一天的工作。”

　　“客户的航材需求到你那边了，尽快处理一下，现场维修急用。”接到指令后，崔海立刻拿起电话，“成都外场第6架机急缺航材，客服公司提的那几项明天是否可以发运过来？”当听到对方肯定的回答时，他才舒了一口气。

　　对于ARJ21飞机示范运营技术保障团队维修中队来说，主要工作就是把已交付的飞机“呵护”好，保障航线运营正常开展。

　　客户提出的需求，必须第一时间得到解决。作为工程技术员，崔海始终尽心尽职地为飞机提供航线运营现场各项技术保障。

　　第二天一早，一份紧急快递摆在航材管理员的桌上。“崔海你真行，昨天下午会上协调的航材，今天上午就到了，赞！”“要是不提前协调，那得晚几天才到，现场等不起。”崔海仔细核对调拨航材的型号，确定无误后，快速走向航材库。

　　“在现场必须‘抢活干’，不能干等”是崔海做事的原则。“急性子”的他，每次开会都“思想不集中”，这边会议才刚结束，那边他已经与相关对接人联系上，把紧缺的航材，需要相关部门落实的行动项等任务协调下去了。

　　“公司里对应部门的人我还算比较熟悉，这样就为中间环节‘减负’，提高了问题的解决效率。”崔海笑着说。

　　在从事外场的示范运营技术保障工作时，“除了配合客户，在航电方面提供技术支持，做好ARJ21-700飞机航线运营航前、航后现场技术保障工作，还要与各大中心密切协作，积极应对外场各类突发情况，协助完成相关技术问题的解决和落实。”崔海简明扼要地对每天工作进行概括。

　　“外场就是节奏快、压力大，考验人呐，觉得自己对飞机懂得太少，要学习的太多，感觉得有‘三头六臂’才行。”对于工作，崔海总是不断提出更高的要求。

　　2017年春节，为了不耽误工作，崔海又一次把“过年的家”搬到上海，他提前买好机票，把父母从东北老家接到上海过年。“在哪儿过年都一样，外场也是家，需要我的关爱。”大年初三一早，崔海就匆匆返回另一个“家”——成都，忙忙碌碌投入到ARJ21飞机示范运营技术保障工作中去。

记者感悟：

　　对崔海来说，飞机在哪里，“家”就在哪里，外场工作条件有限，为了运营保障，崔海努力创造条件，协调、沟通，第一时间将现场所需航材调到现场，融入现场节奏，急现场之所急，练出了一个“急性子”，亮出了每次高执行。