编者按：ARJ21-700飞机开展航线运营离不开外场保障团队成员不辞辛劳的日夜守护。外场故事有哪些与众不同？【倾听外场的声音】栏目带你飞向成都，与ARJ21飞机示范运营技术保障团队维修中队队员们“亲密接触”，聊聊团队幕后的故事。

ARJ21-700示范运营保障大队  维修中队副中队长 王恒

　　王恒的座右铭：“敢于担当，不怕困难，勇往直前，办法总比困难多！”

　　“王副队回来了。”“嗯，回来办点事……”话音刚落，电话铃就响了。“你先把方案发给工程，如果需要我来协调，我这就过来。”说话的，就是ARJ21-700示范运营保障大队维修中队副中队长王恒。

　　2015年11月，ARJ21-700飞机第6架机交付成都航空公司，王恒随团队成员一起转战成都，投身现场示范运营技术保障工作。作为ARJ21-700示范运营保障大队维修中队副中队长，无论是加班加点排故，还是开会协调保运营，王恒总是把“让我来”挂在嘴边。2016年11月8日，首架交付成都航的ARJ21-700飞机第6架机开始第一次C检工作，这也是新支线飞机迎来的首次定检。为了确保首次C检任务顺利完成，王恒带领40名由设计、制造、客服组成的团队，前往山东太古，协助开展工作。

　　“你先把能解决的问题消灭，剩下的我去协调。”灵活机动地运用好现场各项资源，对于确保现场保障工作的正常开展尤为重要。“他确实厉害，现场各项进度都在他的掌控之中。”谈起王恒，各个队员都是由衷地敬佩。处理现场问题、紧急协调航材、现场验证手册……作为飞机主制造商的现场负责人，凭借对飞机装配、试验试飞、交付后的运营保障各环节的熟悉，王恒处理起现场突发情况来，总是驾轻就熟。在现场，王恒是出了名的“闲不住”，不是在开会，就是在现场处理各项问题，团队成员们碰到解决不了的问题都会向他求助。“任何难题到他这儿都能迎刃而解，有问题找他就对了。”

　　在繁忙的工作之余，作为维修支援中队党支部组织委员（代支部书记），他带领维修中队扎实推进“两学一做”学习教育，认真落实到每一次示范运营技术保障维修技术支持上。在外场，他积极发挥党员模范带头作用，带领队员们以饱满的热情，积极主动、努力践行“全力以赴 精诚服务”的服务宗旨，以客户为中心，用“责任 诚信”挑起ARJ21新支线飞机示范运营技术保障的重任。

记者手札：

　　只要坚持努力，终究会有收获，从初出茅庐的航空新人，到今天的沙场主将，王恒和他的团队成员们受到了公司各级领导的认可。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，这些荣誉既是肯定，更是对外场保障团队后续工作的鞭策。